Je favoriete deken. Nu met mouwen.

Ja, de hoodie deken is machinewasbaar op maximaal 30°C.

Nee, we raden de droger af. Laat 'm liggend drogen — dat houdt de sherpa voering het langst zo zacht mogelijk.

Ja. De buitenkant blijft na wassen kleurvast, en de dikke sherpa voering is gemaakt om ook na meerdere wasbeurten zacht te blijven — precies wat klanten in hun reviews ook terugzien.

De hoodie deken is bewust oversized ontworpen, dus een klein verschil van een paar centimeter buiten de aangegeven range (160–180 cm voor volwassenen, 120–160 cm voor kinderen) valt vaak nog binnen een comfortabele pasvorm. Zit je duidelijk buiten de range, vergelijk dan je eigen lengte met de exacte maten in de maattabel (lengte, schouderbreedte, mouwlengte) voor de beste inschatting.

Dat hangt af van waar je kind precies binnen de range valt. Bij twijfel: vergelijk de lengte van je kind met de exacte maten uit de maattabel (met name de "Lengte" en "Mouwlengte") — dat geeft een preciezer beeld dan alleen de lichaamslengte. Ligt je kind duidelijk richting de bovenkant van 160 cm, dan kan de volwassenenmaat op termijn ook nog passen.

Alle combinaties zijn mogelijk, zowel in maat als in kleur. Je kiest dus volledig zelf, bijvoorbeeld:

• twee keer precies dezelfde hoodie (zelfde type én zelfde kleur)
• hetzelfde type (volwassenen of kids) in twee verschillende kleuren
• een volwassenen- en een kids-hoodie, in dezelfde of in verschillende kleuren

De korting geldt bij elke combinatie: 10% bij twee hoodies, 15% bij drie.

Nee. De bundelkorting wordt automatisch toegepast zodra je twee of drie hoodies in je winkelwagen hebt — je hoeft daar niets voor in te vullen. Een kortingscode gaat daar niet bovenop.

Koop je één hoodie, dan kun je een kortingscode gewoon gebruiken bij het afrekenen.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via support@mercavelle.com. Is je bestelling nog niet verwerkt, dan kunnen we de kleur nog voor je wijzigen. Is de bestelling al verwerkt of verzonden, dan kan dit niet meer — in dat geval geldt de reguliere procedure: het originele product retourneren (zie hieronder) en een nieuwe bestelling plaatsen, aangezien Mercavelle een retour standaard verwerkt als retour + terugbetaling, niet als directe ruil.

We verzenden naar Nederland en België.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt, met een geschatte levertijd van 5–10 werkdagen na verzending.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om ons te laten weten dat je de aankoop wilt herroepen (via support@mercavelle.com of de online herroepingsfunctie) — je hoeft geen reden op te geven. Na deze melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant. We raden aan een verzendmethode met track & trace te gebruiken. Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag (en de oorspronkelijke standaard verzendkosten bij een volledige retour) binnen 14 dagen terug.

We verwerken een retour standaard als retour + terugbetaling, niet als directe ruil. Wil je een andere kleur? Stuur het origineel terug volgens de procedure hierboven en plaats een nieuwe bestelling voor de kleur die je wél wilt.

Zeker, de hoodie deken wordt regelmatig als cadeau besteld. Een aparte cadeauverpakking bieden we op dit moment niet aan.

Ja, tijdens het bestelproces kun je een ander bezorgadres invullen dan je factuuradres. Controleer wel goed alle aflevergegevens vóór het afronden van je bestelling — is de bestelling eenmaal verwerkt of verzonden, dan kunnen we het adres niet meer garanderen te wijzigen.